Protection des données
Avant toute chose
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les mesures et engagements pratiques pris par notre site afin de veiller au respect et à la protection de vos données personnelles dans leur traitement lors de l’utilisation de nos prestations sur le site "madameguidance.com", dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679 loi européenne en date du 23 mai 2018).
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique.
Les responsables du traitement des données
Le site "madameguidance.com" est hébergé par Hostinger. Je l'administre personnellement.
Mes coordonnées de contact sont : madameguidance@free.fr / 000000000.
Pour la bonne réalisation de mes prestations, je m'appuie sur d'autres fournisseurs :
- pour les paiements : Stripe et PayPal,
- pour les rendez-vous et les formulaires : Google Chrome,
- pour la téléphonie : Free ou Skype.
Chaque fois que vous achetez une guidance sur mon site, ces fournisseurs collectent des informations obligatoires pour le bon fonctionnement de leurs services. Je n'ai pas accès à vos informations qui sont conservées en toute sécurité par ces entités. Par ailleurs, d’une manière générale, quand chaque fois que je fais appel aux services d’un tiers, comme par exemple la plateforme de traitement des paiements en ligne, c’est la politique de confidentialité du tiers qui s’applique, ainsi que la juridiction du pays où l’entreprise est basée.
Je vous invite à prendre connaissance de leur politique de confidentialité :
Hostinger - Stripe - PayPal - Google Chrome - Skype
Quelles sont les données collectées par "madameguidance.com" et leur finalité?
Le site "madameguidance.com" est un prestataire de services qui utilise l'art divinatoire des tarots pour proposer des guidances payantes.
Quand vous effectuez l'achat d'une guidance sur mon site, je collecte des données personnelles, telles que prénom (par souci de votre anonymat, je ne vous demanderai jamais votre nom), date de naissance, adresse de messagerie, numéro de téléphone et les informations libres que vous souhaitez partager pour la gestion et la bonne réalisation de votre prestation.
Le caractère obligatoire des informations à renseigner est généralement signalé par un astérisque. En leur absence ou à défaut de les avoir dument complétées, je ne serai pas en mesure de fournir le service demandé.
Les données sont collectées à partir des formulaires contact, consultations et rendez-vous. Je collecte les informations justes nécessaires.
Quand vous saisissez vos données personnelles lors d'une guidance, il est implicite que vous donnez votre accord pour collecter et utiliser vos données pour les opérations relatives au service demandé.
Je ne dévoilerais vos données uniquement si j’en étais obligée par la loi, en aucun pour des fins commerciales.
Comment vos données sont protégées à mon niveau ?
Mon site est sous HTTPS, littéralement Hyper Text Transfer Protocol Secure ou encore protocole de transfert hypertexte sécurisé. Cela me permet de crypter vos données et ainsi de sécuriser vos transactions.
Vos achats sont protégées par Stripe et PayPal.
J’encourage les personnes qui seraient amenées à détecter d’éventuelles failles de sécurité sur ce site à m’en faire part au plus vite afin d’y appliquer tout correctif.
Durée de stockage
Je conserve les soumissions des formulaires pendant une période de 1 mois pour les questions liées au service client (litige, comportement répréhensible...), mais aussi pour satisfaire à mes obligations comptables et fiscales.
Quels sont vos droits ?
Suivant les réglementations nationales et européennes en vigueur, vous disposez d’un droit d’information quant au traitement de vos données, d’accès aux données à caractère personnel vous concernant, de modification, de rectification, d’effacement et de portabilité de celles-ci. Vous êtes également en droit de demander à vous opposer au traitement de vos données, ou que ce traitement soit limité.
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer précisément sur le traitement de vos données à caractère personnel effectué via le site internet "madameguidance.com".
Vous pouvez formuler une demande d’exercice d’un ou plusieurs des droits énoncés par courrier électronique à l’adresse suivante : madameguidance@free.fr, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.
Je m'engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 30 jours à compter de la réception de votre demande.
Consultez le site https://www.cnil.fr/ pour plus d’informations sur vos droits.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française (la CNIL) via le lien suivant: https://www.cnil.fr/webform/adresser-une-plainte.
